Русский человек не может без общения. Поэтому раньше так популярны были базары, рынки и ярмарки. Там можно было поболтать, поспорить и поторговаться. Время неумолимо, и большинство базаров кануло в лету как пережиток прошлого. Но менталитет человека не изменить и пристрастие к торгам осталось. Нынешние магазины не дают такой возможности, а уж интернет-магазины и подавно. На данной стадии развития интернет-ресурсов и научно-технического прогресса виртуальный канал продаж не пользуется особой любовью в большинстве потому, что товар в Интернете нельзя потрогать руками до его доставки. Покупая что-либо через виртуальный канал, покупатель должен быть уверен в товаре. Людям как-то больше внушает доверие рассказ консультанта в магазине, чем технические характеристики на сайте.